Trucs en valkuilen bij online ticketverkoop: dit moet je weten

Van digitale wachtrijen tot dynamische prijzen: een kaartje kopen voor je favoriete artiest of festival is er niet makkelijker op geworden sinds de markt is overgeleverd aan computersystemen. Is alles eigenlijk wel toegestaan? En wat kun je zelf doen om frustraties en geldklopperij te voorkomen?